Количка
Няма добавени продукти във вашата количка
Фирма 5МАН ООД се стреми както пазаруването, така и връщането да Ви е лесно, бързо и удобно. В случай, че искате да върнете закупен от Вас продукт, можете да го направите в рамките на 14 дни от датата на получаването му. Какви са условията и каква е процедурата? Може да откриете информация за всичко това по-долу:
Как да върнете продукт, предлаган от 5МАН ООД?
За да върнете продукт или цялата си поръчка, е необходимо да се свържете с нас на посочените контакти : тел. 0882491923 или да ни пишете на имейл: [email protected], като трябва да посочите стоките, които желаете да върнете, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката, данни на лицето, приело доставката, и дата на доставката
На какви условия трябва да отговаря продуктът, който искате да върнете в рамките на 14-дневен срок?
Вие имате право да се откажете от поръчката си без да посочвате причина, без да дължите обезщетение или неустойка в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките.
При връщане на стоката, тя трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или с нарушен търговския вид. Продуктът трябва да бъде върнат в оригинална опаковка, придружена от непокътнатите етикети, оригиналната гаранция, в случай че е била издадена от производител/дистрибутор и всички документи, с които е доставен продуктът. В случай на нарушен търговски вид на стоката, 5МАН ООД има право по своя преценка да откаже връщането/отказа.
Няма да бъдат приемани продукти, които са били поправяни от неупълномощени лица или които са умишлено повредени, такива с увредена или нецялостна опаковка, със следи от износване или използване, с одрасквания, със следи от удари (напр., но не само – механични/електрически шокове).
В случай че доставеният продукт е бил придружен от подарък, необходимо е да върнете и подаръка.
В случай че сте закупили няколко еднакви продукта и желаете да върнете два или повече от тях, само един от тези продукти може да бъде отварян. Останалите трябва да са със запечатана опаковка. В противен случай няма да бъдат приемани.
За да се възползвате от правото си за връщане на продукт, трябва първо да се свържете с нас на тел. 0882491923 или да ни пишете на имейл: [email protected]. Служител на 5МАН ООД ще се свърже с Вас и ще уточни и подготви връщането на дадения продукт! Формуляр за упражняване правото на отказ от договора можете да намерите тук …..
Кой поема транспортните разходи при връщане на продукт?
В случаите, в които полученият продукт отговаря на посоченото в сайта и не е дефектен, транспортните разходи са за сметка на Потребителя. В обратния случай, когато продуктът е с наличен дефект или цялостта му е нарушена (липсват части, аксесоари и др.), транспортните разходи са за сметка на 5МАН ООД. Когато Потребителя желае да замени даден продукт с друг, без той да е дефектен, транспортните разходи и за двете посоки се поемат от Потребителя. Стоките трябват да бъдат върнати задължително заедно с касовата бележка и фактурата, като ги предаде на 5МАН ООД или на упълномощено от последното лице, в срок от 14 дни от датата, на която Потребителят е упражнил правото си на отказ.
Адресът за получаване на върнати пратки е: гр. София, улица Лозен 6, склад на Alleop. Пратките се изпращат от удобен за Потребителя офис на куриерска фирма "Спиди" или от личен адрес на Потребителя.
5МАН ООД ще Ви възстанови заплатената за даден продукт сума не по-късно от 14 дни след получаването на продукта обратно в нашия склад. Стандартно възстановяваме сумите по банкова сметка.
5МАН ООД има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъде представено доказателство, че стоките са изпратени обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.
В случай че Потребителят не изпълни посочените по-горе задължения или не уведоми 5МАН ООД за забавянето и без да предостави уважителна причина за същото, се счита, че Потребителят е оттеглил изявлението си за упражняване на отказ.
Нямате право да се откажете от поръчката в случай, че предмет на същата са продукти, направени съгласно индивидуални спецификации или явно персонализирани.
5МАН ООД възстановява/връща на Потребителя стойността на заплатените продукти по отказаната поръчка по банков път в срок на 14 дни след получаването на върната стока. За целта Потребителят е длъжен да предостави банкова сметка (IBAN), по която да му се възстанови сумата.
